Le marché des outils de réputation vit de grandes promesses. Nous tenons la liste de ce que nous ne faisons délibérément pas - pour que vous puissiez vérifier où vous en êtes avec nous avant d'ouvrir un compte.
Les plateformes à plus forte audience ont fermé leurs interfaces ou exigent des conditions qu'une offre de cette taille ne peut porter. Qui les propose malgré tout comme source surveillée le fait contre leurs conditions d'utilisation - au risque de voir l'accès disparaître du jour au lendemain.
| Plateforme | Motif |
|---|---|
| Usage commercial uniquement par contrat individuel, à un ordre de grandeur qu'un outil de cette gamme ne peut porter. | |
| Accès réservé aux entreprises enregistrées après examen et limité aux mentions de sa propre page d'entreprise. L'accès automatisé hors des interfaces officielles est expressément interdit. | |
| Instagram, Facebook | Uniquement une recherche par mot-dièse aux limites étroites, pas de recherche en texte libre sur les mentions. |
| TikTok | Un accès pour la recherche existe, les usagers commerciaux en sont expressément exclus. |
| KI-Zusammenfassungen in der Suche | Aucun accès officiel n'existe. |
| KI-Systeme als Konsumentenprodukt | L'extraction automatisée de l'interface est interdite. Seule l'interface de programmation est licite - et elle répond autrement que le produit grand public. |
Nous nommons cette lacune au lieu de la taire. Un outil de veille dont vous ignorez la couverture est sans valeur - car vous ne savez jamais si l'absence d'alerte signifie le calme ou un angle mort.
Nous ne le pouvons pas, et personne ne le peut. Ce qu'un système d'IA répond dans son produit grand public dépend de la personnalisation et de la mémoire de conversation et ne peut être reproduit par l'interface de programmation. Nous vous montrons une approximation solide sur plusieurs systèmes, avec libellé, date et évolution. C'est utile. Un reflet, non.
Cela non plus n'est pas possible. Ce qui l'est : le déréférencement de résultats de recherche liés à votre nom au titre de l'art. 17 du RGPD, le signalement de contenus illicites au titre de l'art. 16 du DSA et l'accès aux données conservées au titre de l'art. 15 du RGPD. Chaque voie a ses conditions et peut être refusée. Auprès des agences de renseignement commercial, l'effacement échoue régulièrement devant des obligations légales de conservation - ce qui est opposable là, c'est l'accès, non l'effacement.
Il n'existe pour cela aucune source primaire solide. Aucun format de balisage officiel pour les encadrés de connaissance n'existe ; toutes les affirmations en ce sens viennent de la littérature secondaire. Ce qui est solide, c'est Wikidata seule, comme source d'entités ouverte. YIIO Profile est donc positionné comme nœud d'entité avec graphe de références - non comme la promesse d'un encadré de connaissance.
Aucun expéditeur ne le peut. Nous créons toutes les conditions techniques - authentification de l'expéditeur, désabonnement correct, listes propres, mesure continue - et vous prévenons si quelque chose dérive. La décision revient au fournisseur destinataire.
La technique répandue consistant à repousser les contenus négatifs sous une masse de contenus positifs publiés. Elle travaille contre les moteurs plutôt qu'avec eux, agit peu sur les systèmes de réponse par IA et produit des textes que personne n'est censé lire. Nous ne l'employons pas.
Une recherche inversée d'images sur des visages traite des données biométriques au sens de l'art. 9 du RGPD. Seule la recherche de son propre visage avec consentement explicite est défendable. Nous excluons la recherche sur des visages de tiers.
Là où une plateforme interdit l'accès automatisé, nous n'y touchons pas - pas même par un prestataire qui en assumerait le risque. Un risque externalisé n'est un risque supprimé que pour celui qui l'externalise.
Trois de nos produits touchent à des procédures proches du droit : Reputation, Cleanup et Legal. La même ligne vaut pour les trois, et elle passe entre le modèle typé et l'appréciation juridique d'un cas concret.
En Allemagne, la référence est le § 2, al. 1, RDG : constitue une prestation juridique une activité dans des affaires concrètes d'autrui dès qu'elle requiert une appréciation juridique du cas d'espèce. En 2021, la Cour fédérale de justice a jugé qu'un générateur assemblant des documents à partir de faits typés n'est pas une prestation juridique - comparable à un formulaire type. Elle a en même temps interdit la publicité assimilant la prestation à un conseil d'avocat.
L'Autriche n'a pas de loi comparable ; la réserve découle du § 8 RAO et du règlement sur l'exercice illégal du droit, qui vise la rédaction professionnelle d'actes juridiques et de requêtes ainsi que la représentation.
Il en résulte pour nous une règle simple : l'outil vous rend capable d'agir, prépare, documente et suit. Il n'apprécie pas votre cas d'espèce et ne vous représente pas. Et notre communication ne brouille pas cette différence - pas même là où la brouiller se vendrait mieux.
Les indications de cette page reflètent l'état de nos recherches et ne constituent pas un conseil juridique.
La plateforme est exploitée dans l'Union européenne. Notre prestataire d'envoi est une entreprise française qui, selon ses propres indications, exploite ses serveurs exclusivement dans l'UE. Des contrats de sous-traitance au titre de l'art. 28 du RGPD sont en place pour les prestataires utilisés ; la chaîne contractuelle est documentée.
YIIO est conçu pour la surveillance de sa propre identité et de sa propre organisation. Si quelqu'un surveille une tierce personne, les données à caractère personnel de celle-ci sont traitées sans son consentement - avec des obligations d'information propres au titre de l'art. 14 du RGPD. Ce cas n'est pas activé au passage, mais discuté au cas par cas.
Polices, images, feuilles de style et scripts sont servis exclusivement depuis notre propre serveur. Il n'existe aucune liaison vers Google Fonts ni vers un réseau de diffusion. Pour la mesure d'audience, nous utilisons Umami : sans cookies, sans identifiants publicitaires et sans profils personnels. C'est pourquoi vous ne voyez ici aucune fenêtre de consentement - il n'y a rien à consentir. Nous nommons tout de même cette mesure, parce que la transparence ne commence pas seulement là où la loi l'exige.
Les consentements sont consignés de façon démontrable par adresse et par voie de notification, retrait compris. Durées de conservation, politique d'effacement et journalisation sont réglées de façon uniforme plutôt que réinventées pour chaque produit.
Parce qu'un outil de réputation numérique doit se juger à la façon dont il traite sa propre présentation. Une page qui se contente d'énumérer ce qu'un produit sait faire ne dit rien de ce qu'il tient réellement. Une page qui nomme les limites, si.
